[칼럼] 김종면 I 글로벌 모자 '신저'가 브랜드 이미지를 보호하는 법(3)

2014년 미국 뉴욕에서 핸드메이드 모자로 시작한 작은 프로젝트가 불과 10년 만에 국내를 넘어 글로벌 시장의 주목을 받는 패션 브랜드로 성장했다. 모자 전문 브랜드 '신저(SHINJEO)'의 이야기다. 작지만 강한 디테일이 스타일의 핵심이라는 모토 아래 감성적이고 실용적인 디자인을 추구해온 신저는 기존 모자의 패러다임을 바꾸어 놓았다는 평가를 받고 있다. 이번 칼럼에서는 위고페어와의 파트너십을 통해 브랜드의 경제적 가치와 이미지 보호라는 본질적인 가치를 확보한 신저의 사례를 전한다.

Q. 모자 전문 브랜드 신저에 대한 간략한 소개를 한다면

A. 신저는 패션의 완성이라 불리는 모자 하나로 세계인들의 주목을 받고 있는 브랜드다. 작지만 강한 디테일이 스타일의 핵심이 된다는 믿음 아래, 감성적이고 실용적인 디자인을 추구하는 모자 전문 브랜드 신저는 올해 론칭 10주년 맞이했다.

2014년 뉴욕 기반의 핸드메이드 모자로 시작해 2015년 1월 국내에서 정식 론칭한 이후 국내는 물론 해외에서 주목 받고 있는 브랜드로 성장했다. 단순히 착용하는데 목적을 두었던 모자의 활용성을 확장하며 기존 모자의 패러다임을 바꾸어 놓았다는 긍정적인 평가를 받고 있다.

글로벌 모자 브랜드 '신저'

Q. 패션 아이템의 홍수 시대, 신저의 모자가 특별히 각광 받고 있는 이유는 편안한 착용감에 더해진 독창성 때문이라고 생각한다. 하지만 위조상품 유통에 대한 고민이 깊었던 것으로 안다.

A. 첫 사업 시행부터 저희 브랜드를 겨냥한 위조상품은 꾸준히 발견되어 지속적인 관리가 절실했다. 중국, 동남아시아 등에서 위조상 품이 생산되었고 브랜드의 인지도가 높아질수록 문제는 더욱 심각해다. 이에 따라 지식재산권 보호 전략 수립을 위해 위고페어의 서비스를 도입하게 되었다.

(위고페어 X 신저 위조상품 보호 성과 수치)

Q. 브랜드 가치 보호를 위해 많은 고민이 있으셨을 것 같은데 위고페어를 통해 받은 솔루션으로 어떤 성과가 있었는지

초기에는 발견된 위조상품을 하나하나 신고하는 방식으로 대응했다. 하지만 그것은 임시방편에 불과했고 온라인 플랫폼은 매 시간 수천 개의 상품이 올라오고 내려가는 거대한 생태계였기에 일일이 모니터링하기에는 물리적으로 불가능했다.

저희는 지식재산권 보호 전략을 수립하기 위해 본격적으로 시장을 탐색했고 그 과정에서 AI기반 온라인 위조상품 모니터링 플랫폼인 위고페어와 파트너십을 시작하게 됐다. 위조상품 대응의 전환점이 된 위고페어와의 협업을 통해 얻는 성과를 크게 세 가지로 나눠 이야기하고 싶다.

1) 맞춤형 위조상품 모니터링 및 차단 서비스

첫 번째로 단일 키워드를 통해 대규모 데이터를 수집, 위조 의심 상품을 발견하고, 기업 검토 후 신고된 위조상품을 모두 차단할 수 있었다. 그 결과 각종 지식재산권을 적극 활용해 브랜드 보호에 집중할 수 있었습니다.

2) 브랜드 보호 전략 강화

두 번째로는 신저의 대표 상품인 모던 선바이저 위조품에 대한 특별 모니터링을 실시해 주요 온라인 플랫폼에서 브랜드 보호 활동을 꼼꼼하게 전할 수 있었다. 또한 단순한 모니터링이 아닌 장기적인 보호 전략까지 제안 받을 수 있었다. 위조품이 발견된 국가들에 대한 지식재산권 등록 절차와 요건을 분석하고 해당 국가에서 브랜드 권리를 보호 받을 수 있는 방안도 안내 받을 수 있어 든든했다.

3) 관리 및 보고

위고페어를 통해 정확한 위조상품을 식별하고 신속한 대응 및 차단을 하는 것도 물론 좋았지만, 가장 중요한 것은 이런 문제가 재발하지 않도록 정기적인 모니터링 결과 보고를 받을 수 있다는 점이었다. 온라인 플랫폼에서 위조상품에 빠르게 차단되면서 고객 신뢰도를 높일 수 있었다.

위고페어와의 파트너십을 통해 신저가 얻은 것은 단순히 업무 효율성만이 아니다. 고객들이 구매하는 모든 신저 제품이 정품이라는 신뢰 속에서, 브랜드는 계속해서 가치를 더해갈 수 있게 된 것이다.

신저의 성공 사례는 하나의 중요한 메시지를 던진다. 성장하는 브랜드에게 위조상품 문제는 피할 수 없는 도전이라는 것, 그리고 그 도전에 제대로 대응했을 때 브랜드는 한 단계 더 성숙해질 수 있다는 것이다. 뉴욕에서 시작해 한국을 거쳐 세계로 뻗어나가고 있는 신저. 이제 신저는 위조상품이라는 장애물 없이 더욱 자유롭게 세계인의 마음을 사로잡을 준비를 마쳤다.

위고페어는?

2020년에 설립 후 2022년 특허청 온라인위조상품 단속전문기관으로 지정됐다. 2023년에는 산업부 스타일테크 유망 기업에, 2024년에는 중기부 팁스(TIPS)프로그램 및 마이크로소프트(Microsoft) 글로벌 협업 프로그램에 선정됐다. 2024년에는 AI어워즈 서비스 혁신 대상을 수상한 바 있다. 현재 패션과 뷰티 브랜드들을 주요 고객사로 하여 국내외 온라인 불법판매 모니터링 서비스를 제공하고 있다.

김종면 위고페어 대표 Profile      

주식회사위고페어 대표이사

특허법인 아이엠 파트너 변리사

전) 독일 Stolmar&Partner 파견근무

전) 한국IBM 시스템 엔지니어

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