무신사, 챗GPT에 전용 앱 출시… 대화형 AI로 글로벌 패션 시장 공략

무신사 챗GPT 전용 앱 출시

무신사(대표 조만호 조남성)가 오픈AI의 대화형 AI 플랫폼 '챗GPT(ChatGPT)'에 무신사 앱을 출시하며 대화형 AI 커머스 시장 공략에 나선다. 이번 진입을 시작으로 글로벌 고객과의 기술적 접점을 단계적으로 확장해 나간다는 계획이다.

앞서 무신사는 지난 3월 카카오와 손잡고 카카오톡 내에서 AI가 스타일을 추천하는 '챗지피티 포 카카오(ChatGPT for Kakao)' 서비스를 선보인 바 있다. 이번에 오픈AI 자체 글로벌 플랫폼으로 서비스 접점을 넓히면서 국내 일상형 AI 서비스를 넘어 글로벌 사용자 생태계 전반으로 고객 접점을 확대하게 됐다.

핵심은 단순한 상품 판매 연동을 넘어 패션·뷰티 탐색 인터페이스를 진화시켰다는 점이다. 무신사가 자체 개발한 커머스 탐색 전문 인터페이스 '무신사 MCP(Model Context Protocol)'를 적용해 사용자들이 챗GPT 안에서 패션·뷰티 전문가와 대화하듯 자연스럽게 상품을 추천받을 수 있도록 설계했다.

정확한 브랜드명이나 상품명을 몰라도 시간·장소·상황(TPO), 날씨·시즌 맥락, 선호 가격대, 브랜드 취향 등 맥락 중심의 질문만으로 정교한 추천 결과를 받을 수 있다. "내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해 줘", "무신사스탠다드 상품으로 출근룩 코디 만들어줘"처럼 상황과 브랜드 취향을 반영한 맞춤형 큐레이션이 가능하며, 추천된 상품을 클릭하면 무신사 온라인 스토어로 즉시 연결돼 바로 구매할 수 있다.

무신사 관계자는 "이번 서비스 출시는 기존의 검색 중심 커머스를 대화형 패션·뷰티 커머스로 전환하는 로드맵의 일환"이라며 "글로벌 사용자와의 접점을 넓혀 무신사 스토어로 트래픽 유입을 견인하는 한편, 무신사 MCP 기반의 AI 기술 투자를 지속해 고객의 패션·뷰티 탐색 여정에서 가장 스마트한 인터페이스를 구축하는 데 집중할 계획"이라고 말했다.