옌센 침대, 롯데 잠실 플래그십 스토어로 하이엔드 시장 입지 확대

노르웨이 프리미엄 침대 브랜드 ‘옌센(JENSEN)’이 지난 5월 중순 롯데백화점 잠실점 9층에 약 100평 규모의 플래그십 스토어를 오픈하면서 국내 하이엔드 침대 시장에서의 입지를 확대하고 있다.

매장 내에서는 브랜드 철학을 전하는 전시 공간과 고객이 직접 체험할 수 있는 숙면 테스트 존을 마련해 장시간 체험을 통한 개인별 수면 습관 체크와 체형에 맞는 모델을 신중하게 선택할 수 있는 1:1 맞춤 상담을 통해 프리미엄 침대를 찾고 있는 고객들에게 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

백화점 내 위치한 100평이라는 대규모 공간에서 제공되는 고객 맞춤형 체험 서비스와 상담은 백화점을 찾는 고객들과 숙면에 깊은 관심이 있는 고객들에게 높은 만족도를 주면서 하이엔드 침대 시장에서 입지를 다지고 있다.

옌센 관계자는 “고객의 경험과 신뢰가 구매로 이어지는 과정을 정교하게 설계하고 있다"며 "앞으로도 고객이 브랜드 가치를 직접 느끼고 선택할 수 있도록 공간과 서비스를 지속적으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 전했다.