차란, '2분에 1개 중고 거래' 작년 판매량 27만개 돌파

사진=차란

마인이스(대표 김혜성)에서 운영하는 패션 리커머스 앱 '차란'이 지난해 판매 상품수 27만개를 기록하고, 신규 가입자 수 50만명을 넘어섰다고 밝혔다. 평균 2분마다 1개씩 판매된 셈이다.

차란은 브랜드 의류와 잡화를 거래할 수 있는 플랫폼으로 현재 판매자가 앱에서 신청만 하면 수거부터 품질 검사, 상품화, 판매, 배송까지 모든 과정을 대행하고 있다. 수거된 물품은 경기도 남양주에 있는 4132m²(1250평) 규모의 물류센터에서 검수, 살균, 상품화 과정을 거친 뒤 앱에 제품이 등록되는 시스템이다.

2023년 8월 론칭한 차란은 매 분기 최고 기록을 달성하며 빠르게 성장 중이다. 출시 1년 5개월(2024년 12월 말 기준) 만에 누적 이용자 수 57만명, 설치 수 111만건을 기록했으며 2024년 4분기 거래액은 전년대비 9배 성장하며 눈에 띄는 성과를 냈다.

이렇게 괄목할 만한 성과를 낸 데는 지속적인 서비스 고도화와 사용자 경험 확장이 주효하게 작용했다. 지난해 9월 브랜드의 이월 상품을 높은 할인가로 구매할 수 있는 아울렛관을 신설하는가 하면 10월에는 구매자들이 제품의 실착용 이미지를 확인할 수 있는 ‘AI모델컷’ 기술을 도입해 사용자 편의성을 강화했다. 이어 12월에는 가방, 모자, 머플러 등 잡화까지 카테고리를 확장했다.

체계화된 물류 시스템과 인공지능(AI) 기술 또한 성장을 견인했다. 현재 차란의 물류 시스템은 물류센터에서 검수 완료된 상품을 대상으로 등급화를 진행하고 살균, 착향 과정을 거친 뒤 개별 QR 코드를 부여받는 형태로 운영되고 있다. 해당 과정에서 상품의 진행 상태를 실시간으로 추적할 수 있게 되면서 데이터 기반 효율적 관리 시스템을 구축하는데 성공했다.

김혜성 차란 대표는 “차란이 안정적으로 성장할 수 있었던 이유는 중고 거래에서도 퀄리티 높은 상품을 안심하고 거래할 수 있다는 신뢰를 형성한 점에 있다”면서 “앞으로도 체계화된 시스템과 기술력을 기반으로 중고 패션 시장의 새로운 표준을 만들어 갈 것"이라고 말했다.