론칭대비 10배 성장 '던스트' O4O 전략 강화

씨티닷츠(대표 유재혁)의 밀레니얼 캐주얼 브랜드 ‘던스트(Dunst)’가 온라인과 오프라인에서의 쇼핑 경험을 자유자재로 연결한 O4O(Online for Offline) 전략을 강화한다.

20~30대 소비자를 겨냥하며 온라인몰 위주의 입점 전략으로 최근 몇 년간 급성장한 브랜드 던스트는 다양한 고객층과의 접점 확대 차원에서 수도권과 주요 지방 거점에서 오프라인 팝업스토어를 하반기 연달아 진행 중이다. 2023 F/W 컬렉션 론칭 이후 9월 더현대서울, 10월 더현대대구 등 매달 팝업스토어를 열어 일 최고 1000여명 방문객 기록, 오픈 4시간 전부터 백화점 앞 오픈런 행렬 등 뜨거운 현장 반응을 모았다.

던스트가 이러한 채널 믹스 전략을 택한 배경에는 다변화된 MZ 고객들의 쇼핑 패턴을 반영한 데에 있다. 던스트 관계자는 “요즘 2030대 고객들은 온라인 쇼핑 환경에 익숙하면서도 오프라인에서의 경험과 브랜드과의 교감을 추구하는 변화무쌍한 형태의 소비자”라며 “이러한 고객들의 다채로운 니즈를 충족시킴과 동시에 수도권 외에 지방 주요 거점 고객들과도 골고루 소통하기 위해 다양한 지역에서 행사를 열고 있다”고 말했다. 실제로 던스트의 이러한 O4O 전략은 온·오프라인 연계 시너지로 이어졌다. 지난 10월 팝업 진행이후 약 2주간 온라인 매출과 구매자 수는 팝업 직전 대비 약 30% 증가했고 공식 홈페이지 가입자수도 늘어났다.

해외 15개국 입점...글로벌 진출 총력

신세계백화점 센텀점 4층에서 진행되는 이번 팝업스토어는 던스트의 겨울 컬렉션 메인 타이틀인 ‘레거시(Legacy)’의 의미에 걸맞게 클래식한 헤리티지를 현대적으로 해석한 무드로 꾸며졌다. '형체가 없는'을 의미하는 던스트의 브랜드 이름처럼 포멀, 캐쥬얼 웨어의 경계를 넘은 감각적인 신제품들을 팝업 공간에 압축했고 브랜드 앰버서더인 지수 화보를 중심으로 전체적으로 내추럴한 우드 톤에 포인트가 있는 차분한 클래식 무드로 매장을 꾸몄다.

이번 팝업에서는 2023 F/W 메인 아이템인 겨울 코트 아이템들을 골고루 만나볼 수 있다. 부클, 알파카 믹스, 헤링본 등 다양한 소재를 앞세운 뉴클래식 스타일의 코트 아이템과 더불어 출시와 동시에 온라인에서 품절됐던 ‘부클 코트’ ‘멜란지 그레이 울 코트’ ‘카멜 캐시미어 코트’ ‘리버시블 쉬어링 재킷’ ‘루즈핏 쉬어링 재킷’ 등의 브랜드 인기 아이템들도 한정 수량으로 선보인다.

한편 2019년 LF의 사내벤처 프로젝트로 출발해 2년 만에 독립법인 씨티닷츠로 출범한 던스트는 약 4년 만에 론칭 초기 대비 10배가 넘는 규모로 급성장하며 MZ세대를 중심으로 두터운 팬덤 층을 구축했다. 론칭 4년 차를 맞는 올해에는 해외 유명 백화점, 편집숍 및 온라인 플랫폼을 중심으로 약 15개국에 진출해 세계를 무대로 영향력을 확대하고 있는 가운데, 글로벌 팝 스타로 부상한 블랙핑크의 지수를 전속 모델로 발탁해 해외 진출에 총력을 다하고 있다. [패션비즈=이유민 기자]