2021 취재팀 스페셜 기획 - ➍홈쇼핑
콘텐츠 전쟁, 홈쇼핑도 ‘라방 시대’

코로나19의 영향으로 홈쇼핑의 시장 규모가 기하 급수적으로 늘고 있다. 특히 이들이 TV라는 매체에서 라이브 커머스로 사각 링을 옮기고 있다. 현재 한국의 라이브 커머스 시장 규모가 지난해 기준 약 3조원대를 형성한 것으로 업계는 추정하고 있다. 여기에 약 10년 뒤에는 10배 규모로 폭발적으로 증가할 것으로 예상한다.

홈쇼핑 업계에서도 라이브 커머스에 집중할 수밖에 없는 이유는 MZ세대가 선호하는 브랜드와 가장 색깔이 잘 맞는 커머스 형태이기 때문이다. 다만 TV홈쇼핑을 주로 이용한 중장년층을 어떻게 모바일 세계로 끌어올지 이들에게 주어진 과제로, 다양한 루트를 통해 연령대별로 어필이 될 수 있는 상품들을 소개한다.

홈쇼핑 4대 기업인 롯데홈쇼핑, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑 그리고 CJ오쇼핑에서 이름까지 싹 바꾼 CJ온스타일까지 더 젊고 날렵한 움직임을 위해 대형 업체들이 움직이고 있다. 기존 파트너사들에 부담을 주지 않고 오히려 판매율을 적극적으로 이끌어낼 수 있는 방송 편성 및 상품 기획에 열을 올리고 있다.

변화가 따르면 그만큼 위험 요소도 따라올 수밖에 없는 법. 급변하는 커머스 환경에 사실 파트너사들은 우려의 목소리가 더 크다. 물론 더 다양한 채널에 넓은 연령층에게 상품이 소개되는 것은 고무적인 일이지만 예상하지 못한 추가 투자 비용부터 갑자기 바뀐 시장 환경에 적응하려는 시간이 필요한 분위기다.

본지 패션비즈는 패션 브랜드와 홈쇼핑이라는 플랫폼의 상생을 위해 각 사별로 어떠한 경쟁력을 키우고 있는지 이번 기사에서 조명한다. 또한 TV부터 라이브커머스까지 채널을 확장하면서 브랜드에 어떠한 영향을 끼치고 또 역으로 브랜드는 플랫폼과 상생할 수 있는 방안들로 어떠한 고민과 해결책을 내놓고 있는지 짚어봤다. <편집자 주>