「레스포색」매장 전 직원 감성 교육

스타럭스(대표 박상배)의 「레스포색(LeSportsac)」 이 지난 4월, 매장 전직원을 대상으로 ‘유답’ (YOU-答)교육을 가졌다. 이 교육은 압구정역 부근 컨벤션H웨딩홀에서 ''자기 성찰의 해답''을 주된 주제로 진행.

‘네 안에 답이 있다’는 뜻의 ‘유답 교육’은 직원 70여명이 참여한 가운데 총 6시간 동안 개최됐다. 만남, Power VS Force, 활공, 견시관, 감사 세레머니의 5가지 테마로 구성되었고, 자신의 의식이 고객과 조직에 미치는 영향 및 개인의 의식 변화로 주변을 변화 시켜 나갈 수 있다는 ‘변화 주체’의 사명감에 대한 강의가 주를 이루었다.

또 동료간의 스킨십을 통한 신뢰와 배려를 체험하고 고객과 직원, 직원 개개인의 가족 관계 등, 여러 상황 속에서 일어날 수 있는 갈등을 해소하고 긍정적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 방법을 배우는 시간을 가졌다.

레스포색 관계자는 “이번 유답 교육을 통해 직원 한 명 한 명의 근본적인 의식 개선으로 브랜드에 대한 자부심과 고객에 대한 서비스 마인드를 널리 펼칠 수 있기를 기대한다”며 이번 교육의 의미를 전달했다.