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밀크터치, 무상 반품 이벤트로 고객 신뢰도 UP
Thursday, July 4, 2019 | 홍승해 기자, hae@fashionbiz.co.kr
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올리브(대표 이진호)에서 전개하는 밀크터치가 최근 출시한 ‘글로시 모이스처 앰플’(이하 물광앰플)에 대해 무상 반품 이벤트를 진행한다.
밀크터치 측은 고객들이 물광앰플을 직접 사용해본 후 구매 여부를 확정할 수 있도록 돕고자 무상 반품 이벤트를 준비했다. 기초 화장품의 경우, 사진과 영상으로 어느 정도 검증 가능한 색조 화장품과 달리 직접 사용해봐야만 제품의 장점을 알 수 있다.
무상 반품 이벤트는 ‘가격 부담’을 덜어준다는 장점도 있다. 타 브랜드 대비 저렴한 가격이라 하더라도 기초화장품은 기본적으로 일정 수준 이상의 가격대를 형성한다. 이는 특히 젊은 소비자 층에게 부담으로 작용할 수 있다. 이에 밀크터치는 반품 배송비까지 무상으로 제공해 고객들의 부담을 덜어주고 있다.
밀크터치 측은 “제품에 자신이 있기 때문에 무상 반품 이벤트를 진행할 수 있었다. 직접 사용하면 충분히 만족할 것”이라며 “혹시나 개인차로 맞지 않는 분들에게는 확실한 보답을 해드리고 싶어 본 이벤트를 준비했다”고 밝혔다.
‘글로시 모이스처 앰플’은 물광 앰플 특유의 촉촉함과 산뜻함을 주고자 8개월간 스무 번이 넘는 수정 과정을 거친 제품이다. 여름에도 촉촉함과 지속력이 유지되는지 확인하기 위해 홍영기가 햇살과 습도가 강한 동남아로 날아가 수 차례 현장 테스트도 직접 진행하기도 했다.
밀크터치 측은 고객들이 물광앰플을 직접 사용해본 후 구매 여부를 확정할 수 있도록 돕고자 무상 반품 이벤트를 준비했다. 기초 화장품의 경우, 사진과 영상으로 어느 정도 검증 가능한 색조 화장품과 달리 직접 사용해봐야만 제품의 장점을 알 수 있다.
무상 반품 이벤트는 ‘가격 부담’을 덜어준다는 장점도 있다. 타 브랜드 대비 저렴한 가격이라 하더라도 기초화장품은 기본적으로 일정 수준 이상의 가격대를 형성한다. 이는 특히 젊은 소비자 층에게 부담으로 작용할 수 있다. 이에 밀크터치는 반품 배송비까지 무상으로 제공해 고객들의 부담을 덜어주고 있다.
밀크터치 측은 “제품에 자신이 있기 때문에 무상 반품 이벤트를 진행할 수 있었다. 직접 사용하면 충분히 만족할 것”이라며 “혹시나 개인차로 맞지 않는 분들에게는 확실한 보답을 해드리고 싶어 본 이벤트를 준비했다”고 밝혔다.
‘글로시 모이스처 앰플’은 물광 앰플 특유의 촉촉함과 산뜻함을 주고자 8개월간 스무 번이 넘는 수정 과정을 거친 제품이다. 여름에도 촉촉함과 지속력이 유지되는지 확인하기 위해 홍영기가 햇살과 습도가 강한 동남아로 날아가 수 차례 현장 테스트도 직접 진행하기도 했다.
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