Today's News
< ºê·£µå >
ºÎ°Ç¿¡ÇÁ¿£¾¾, ¼ÒºñÀÚ Å¬·¹ÀÓ ½Å¼Óó¸® ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
Wednesday, June 19, 2019 | À̱¤ÁÖ ±âÀÚ, nisus@fashionbiz.co.kr
- VIEW
- 6163
ÃÖ±Ù ÀÎÇ÷ç¾ð¼ ³í¶õ°ú °ü·ÃÇØ »ç°ú ±âÀÚȸ°ß°ú ¹ÝÇ° ¹× º¸»ó ó¸® µî ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦±âÇÑ À̽´ ÇØ°áÀ» À§ÇØ ´Ù°¢ÀûÀÎ Á¶Ä¡¸¦ ÃëÇÑ ºÎ°Ç¿¡ÇÁ¿£¾¾(ÀÌÇÏ, ºÎ°Ç)°¡ ¼ÒºñÀÚ Å¬·¹ÀÓ Ã³¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ´ëÆø °³ÆíÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ºÎ°ÇÀº CS¼¾ÅÍ Ã³¸® ÀýÂ÷¸¦ º¯°æÇÏ°í, À̽´ Ŭ·¹ÀÓÀ» 2ȸ ³» ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ ½Å¼Óó¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇß´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ºÎ°Ç CSÃÑ°ýÆÀ¿¡ µû¸£¸é, ¼ÒºñÀÚ¿Í Á÷Á¢ ¼ÒÅëÇÏ´Â CS¼¾ÅÍÀÇ Ã³¸® ÀýÂ÷¸¦ ¿ì¼± º¯°æÇß´Ù. CS¼¾ÅÍ¿¡ Á¢¼öµÈ Ŭ·¹ÀÓÀº Áï½Ã Çѱ¹Äݸ¶/ÄÚ½º¸ß½º·Î ÀÌøµÇ°í, °Å±â¼ Á¤¸®µÈ µ¥ÀÌÅÍ´Â °ð¹Ù·Î CS¼¾ÅÍ·Î µ¹¾Æ¿Í À¯°ü ºÎ¼°¡ Áï½Ã ÇØ°áÇϴ ü°è´Ù.
ÀÌó·³ ±âÁ¸ ÀýÂ÷¸¦ Ãà¼ÒÇÔÀ¸·Î½á Ŭ·¹ÀÓÀ» Á¦±âÇÑ ¼ÒºñÀÚ´Â Àüº¸´Ù ´õ ºü¸¥ ½Ã°£ ³»¿¡ ȸ»ç ÃøÀÇ °ø½Ä ÀÀ´äÀ» ¼ö½ÅÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
¶Ç Á¢¼öµÈ Ŭ·¹ÀÓÀ» ȸ»ç¿Í ¼ÒºñÀÚ »çÀÌÀÇ Á÷Á¢ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç 2ȸ ¾È¿¡ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î Àü¹®»ó´ã¿øÀÌ Àû±ØÀûÀ¸·Î °í°´À» Äɾî ÇÏ°í(O/B Call), ºÐÀïÁ¶Á¤ ´ã´çÀÚ¿Í ¼ºñ½ºÇ°Áú QA´ã´çÀÚµµ Ãß°¡·Î ¹èÄ¡Çϱâ·Î Çß´Ù.
À̹ۿ¡µµ ºÎ°ÇÀº CS¼¾ÅÍ Á÷¿øµéÀÇ ¼ºñ½º ¸¶Àε带 ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¤±âÀûÀ¸·Î ±³À°À» ÁøÇàÇÏ°í, ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ºÎ°ÇÀÇ º¯È¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ½½·Î°Çµµ Á¦Á¤ÇØ »ç¿ëÇϱâ·Î Çß´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ºÎ°Ç È«º¸ÆÀ °ü°èÀÚ´Â ¡°ºÎ°ÇÀº ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθôÀ» ¿î¿µÇÏ´Â À¯Åëȸ»ç·Î¼ ¼ÒºñÀÚ Å¬·¹ÀÓ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀ» ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î »ï°í ÀÖ´Ù.¡±¸é¼ ¡°¸¹Àº ¼ÒºñÀÚ°¡ ¹Ï°í ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÀÓºí¸®¸¦ ´õ¿í Ä£¼÷ÇÑ ¼ÒºñÀÚ Á᫐ ºê·£µå·Î ¸¸µé¾î°¥ °Í¡±À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
ºÎ°ÇÀº CS¼¾ÅÍ Ã³¸® ÀýÂ÷¸¦ º¯°æÇÏ°í, À̽´ Ŭ·¹ÀÓÀ» 2ȸ ³» ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ ½Å¼Óó¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇß´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ºÎ°Ç CSÃÑ°ýÆÀ¿¡ µû¸£¸é, ¼ÒºñÀÚ¿Í Á÷Á¢ ¼ÒÅëÇÏ´Â CS¼¾ÅÍÀÇ Ã³¸® ÀýÂ÷¸¦ ¿ì¼± º¯°æÇß´Ù. CS¼¾ÅÍ¿¡ Á¢¼öµÈ Ŭ·¹ÀÓÀº Áï½Ã Çѱ¹Äݸ¶/ÄÚ½º¸ß½º·Î ÀÌøµÇ°í, °Å±â¼ Á¤¸®µÈ µ¥ÀÌÅÍ´Â °ð¹Ù·Î CS¼¾ÅÍ·Î µ¹¾Æ¿Í À¯°ü ºÎ¼°¡ Áï½Ã ÇØ°áÇϴ ü°è´Ù.
ÀÌó·³ ±âÁ¸ ÀýÂ÷¸¦ Ãà¼ÒÇÔÀ¸·Î½á Ŭ·¹ÀÓÀ» Á¦±âÇÑ ¼ÒºñÀÚ´Â Àüº¸´Ù ´õ ºü¸¥ ½Ã°£ ³»¿¡ ȸ»ç ÃøÀÇ °ø½Ä ÀÀ´äÀ» ¼ö½ÅÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
¶Ç Á¢¼öµÈ Ŭ·¹ÀÓÀ» ȸ»ç¿Í ¼ÒºñÀÚ »çÀÌÀÇ Á÷Á¢ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç 2ȸ ¾È¿¡ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î Àü¹®»ó´ã¿øÀÌ Àû±ØÀûÀ¸·Î °í°´À» Äɾî ÇÏ°í(O/B Call), ºÐÀïÁ¶Á¤ ´ã´çÀÚ¿Í ¼ºñ½ºÇ°Áú QA´ã´çÀÚµµ Ãß°¡·Î ¹èÄ¡Çϱâ·Î Çß´Ù.
À̹ۿ¡µµ ºÎ°ÇÀº CS¼¾ÅÍ Á÷¿øµéÀÇ ¼ºñ½º ¸¶Àε带 ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¤±âÀûÀ¸·Î ±³À°À» ÁøÇàÇÏ°í, ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ºÎ°ÇÀÇ º¯È¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ½½·Î°Çµµ Á¦Á¤ÇØ »ç¿ëÇϱâ·Î Çß´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ºÎ°Ç È«º¸ÆÀ °ü°èÀÚ´Â ¡°ºÎ°ÇÀº ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθôÀ» ¿î¿µÇÏ´Â À¯Åëȸ»ç·Î¼ ¼ÒºñÀÚ Å¬·¹ÀÓ ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀ» ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î »ï°í ÀÖ´Ù.¡±¸é¼ ¡°¸¹Àº ¼ÒºñÀÚ°¡ ¹Ï°í ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÀÓºí¸®¸¦ ´õ¿í Ä£¼÷ÇÑ ¼ÒºñÀÚ Á᫐ ºê·£µå·Î ¸¸µé¾î°¥ °Í¡±À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
£¼ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨Ï Fashionbiz , ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö£¾
°ü·Ã±â»ç
Best Click News
- ¹è¿ì ¡®Àå½Å¿µ¡¯, ¿ÍÃ÷Àθ¶ÀÌ·ë¼ ¡®¼Õ³ë 001 ÅäÆÛ¡¯ ¾ÖÁ¤ÅÛ ¼Ò°³
- APR, Áö³ÇØ ¸ÅÃâ 5238¾ï¡¤¿µ¾÷ÀÍ 1042¾ï '¿ª´ë±Þ'
- [¿ù¿ä±âȹ] 2024 ¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÏ º£½ºÆ® ºê·£µå´Â?
- ¹Ù·ÎÀν´Áî, °¡¼ö ÀÌÂù¿ø Àü¼Ó ¸ðµ¨·Î ¹ßŹ
- ½Å¼¼°è±×·ì, 2024 ·£´õ½ºµ¥ÀÌ 'ÃÖ°¾ß±¸' Æ˾÷
- ȣī, ±¹³» ¾Æ¿ï·¿ ù ÀÔÁ¡...'±èÇö¾Æ' 2Ãþ ¾ÈÂø
- ¸¶¸£µð¸ÞÅ©¸£µð, 24 ¿©¸§ Ä÷º¼Ç & ±è°íÀº Ⱥ¸ °ø°³
- [¿ù¿ä±âȹ] ºñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê·Î ¹¶Ä£ '¹ÚÀ̶ó & ±è´ÙÀÎ'
- µ¥Äھؿ¡ÇÁ, ÀÌÈÁ¤ ½ÅÀÓ ´ëÇ¥ ÇÕ·ù...º¯È ±Þ¹°»ì
- µð¿Ã, ±¹³»¼ ¼¼¹ø° ·°¼Å¸® ¡®1Á¶Å¬·´¡¯ ÀÔ¼º